リード

　リード　とは　

リードとは「見込み顧客」のことで、自社の商品やサービスを購入する可能性のある状態の顧客のことをいいます。

「自社の商品やサービスに興味を示している」「メールアドレス、電話番号を獲得していてアプローチすることができる」など、リードの定義は企業によって異なります。

リードはマーケティングや営業プロセスによって４つに分類されます。
マーケティング施策で獲得したリードをMQL（Marketing Qualified Lead）、インサイドセールスなど電話営業によって獲得したリードをTQL（Teleprospecting Qualified Leads）、インサイドセールスからフィールドセールスに引き渡された購買意欲の高いリードをSAL（Sales Accepted Leads）、フィールドセールスがアプローチして商談化と判断したリードをSQL（Sales Qualified Leads）といいます。

また、興味関心度合いによってコールドリード、ウォームリード、ホットリードに分類してそれぞれ最適なアプローチを行うこともあります。

◆関連用語

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