リードナーチャリングとは、マーケティングや営業の施策(リードジェネレーション)で獲得したリードを育成して、成約に繋げるマーケティング手法のことをいいます。
リードナーチャリングは単にリードの購買意欲を刺激するだけでなく、リードがどんな課題を抱えているか理解し、ニーズを顕在化した上で、それに見合ったソリューション(解決策)を提供することをいいます。
リードナーチャリングの手法として一般的なのは、メルマガ、セミナー、Webコンテンツ、テレマーケティングなど中長期的なコミュニケーションを継続し、興味関心度合いが上がったタイミングを判定して商談に繋げるというものです。SNSやオウンドメディアなど、商材やターゲット層によってリードナーチャリングの方法は様々です。