RFM分析

　RFM分析　とは　

RFM分析とは、マーケティング施策を講じる上で、自社が抱える顧客を分析しグループ分けを行うフレームワークのひとつです。

具体的にはRecency（直近の購入日）、Frequency（頻度）、Monetary（購入金額）の3つの指標を用い、スコアごとに顧客をグループ分けします。
顧客をグループ分けすることで、よりそのグループにあったマーケティング施策の実施が可能になります。
また、すべての顧客に一律のマーケティング施策を実施した場合に比べ、無駄なマーケティング活動を排除できます。

このように、RFM分析を用いることで、トータル的にマーケティング活動の効率を向上させることができます。

◆関連用語

• ・3C分析
• ・BANT
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