マーケティングの仕事は、商品やサービスが売れる仕組みを作ることです。社会にインパクトを与えられる仕事のため、マーケティング職に興味をもっている方もいるでしょう。
本記事では、そのような方に向けて、マーケティングの仕事内容と求められるスキルをわかりやすく解説します。
【職種別】マーケターの仕事内容を紹介！
一口にマーケティングと言っても複数の職種があり、仕事内容も多岐にわたります。そこで、ここでは基礎知識として、マーケターの職種別の仕事内容を紹介します。
Webマーケティング
Webマーケティングとは、インターネット上で行うマーケティングの総称です。
Webマーケターの仕事内容には、Webサイトへの集客やWeb広告の運用、ECサイトの運営などがあります。集客や販売促進、認知拡大を目的に実施することがほとんどです。
▼Webマーケティングとデジタルマーケティングの違いはこちらで解説！
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、顧客にとって価値のあるコンテンツを制作・配信し、集客やブランドイメージの向上につなげる手法です。主に以下のような媒体を活用して、コンテンツを配信します。
コンテンツマーケターの仕事内容は、コンテンツの制作・配信に加えて、SEO（検索エンジン最適化）やマーケティング戦略の策定があります。
▼コンテンツマーケティングの具体的な手法を紹介！
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、SNS上で自社の情報を発信し、ファンとのコミュニケーションを図る手法です。これにより自社商品やサービスの認知度向上、ブランドイメージの強化、さらには顧客育成が期待できます。
▼SNSマーケティングのコンテンツマーケティングの具体的な手法を紹介！
データドリブンマーケティング
データドリブンマーケティングとは、顧客の行動履歴や購入履歴といったデータを分析し、マーケティング戦略を立案・実行する仕事です。実際のデータを活用することから、精度の高い戦略の立案が期待できます。
PR・広告・販売促進
PR・広告・販売促進といったプロモーション活動は、マーケティングの重要な仕事内容の一つです。どれほど優れた製品を開発しても、魅力が顧客に伝わらなければ売上にはつながりません。プロモーション活動によって商品やサービスの認知度を上げ、顧客の購買意欲を高めることで購買行動につながるからです。
市場調査
市場のニーズや動向、自社商品やサービスの認知度などを把握するための調査です。具体的にはインタビューやアンケート、電話、郵送などによる調査があります。調査データを分析することで、顧客の求めている商品の開発や商品の改善がしやすくなります。
マーケティング職に必要なスキル
マーケティング職は、職種や仕事内容が多岐にわたることから様々なスキルが必要です。特に重要度の高いスキルは以下のとおりです。
情報収集能力
市場動向や顧客のニーズを正確に把握するために、マーケターは高い情報収集能力が必要です。スキルを高める方法には、「デジタルツールを活用する」や「日頃から多くの情報と接する」、「複数の情報源を持つ」などがあります。
データ解析能力
収集したデータを適切に活用するには、データの取捨選択や正確に分析できる能力が必要です。スキルを高める方法には、「データサイエンスの知識を身につける」や「統計学の基本を学ぶ」などがあります。
データドリブンマーケティングを支援するツールを使ってみるのもおすすめです。
- MA／マーケティングオートメーション
- CRM／カスタマーリレーションシップマネジメント
- SFA／セールスフォースオートメーション
- CDP／カスタマーデータプラットフォーム
- DMP／データマネジメントプラットフォーム
- BI／ビジネスインテリジェンス
- アクセス解析ツール
コミュニケーション能力
マーケターは社内外の多くの人と接する機会があるため、一定レベルのコミュニケーション能力が不可欠です。
スキルを高める方法には、「言いたいことを伝える力を磨く」や「相手の話を聞く力を鍛える」、「身ぶり手ぶりなどのジェスチャーや表情といった非言語コミュニケーションを取り入れる」などがあります。
未経験からマーケターになる方法3選
未経験からマーケターをめざす場合、リスキリング（学び直し）・異動・転職の3つの方法が有効です。
リスキリングでスキルを身につける
未経験の場合、まずは基礎知識やスキルを身につけることが大切です。その方法の一つがリスキリングです。リスキリングとは、新しい職業に就くため、あるいは現在の職業で大幅な変化に対応するためのスキルを習得することを指します。リスキリングには以下のような方法があります。
- 書籍で学習する
- オンライン講座を受講する
- 社会人大学で学習する
- 企業の研修に参加する
このような方法によって基本的な知識やスキルを習得することで、社内でのキャリアチェンジや転職がしやすくなります。
社内の関連部署へ異動する
現在の職場でマーケターをめざすのも一つの方法です。
異動でマーケターをめざすメリットは、すでに自社の商品やサービスに対する理解があるため、未経験でもスムーズに業務に取り組みやすい点です。具体的に異動を実現するには、以下のような行動で上司や人事部に異動の意思ややる気があることを伝えましょう。
- 上司や人事部に異動の希望を伝える
- マーケティング関連の社内研修に参加する
- マーケティングに関連する業務に積極的に携わる
転職する
マーケターは多くの業種で必要とされる職種のため、未経験でもマーケティングの知識やスキルがあれば、転職できる可能性は十分にあります。
転職するメリットは、自分の関心のある分野のマーケターとして働けることです。転職の成功率を高めるためにはリスキリングによって基礎知識を学び、実践的なスキルを身につけておくことが大切です。
社会にインパクトを与えられるマーケターになろう
マーケティングの仕事は、PR・広告・販売促進・市場調査など多岐にわたります。
マーケターは商品やサービスを消費者に届ける重要な役割を担っており、幅広い業界で求められています。そのため、未経験でもめざすことは十分に可能です。
「マーケターとしてのキャリアをスタートさせたい」と考えている方は、本記事で紹介した必要なスキルや未経験からマーケターになる方法を参考にし、自分に合った方法で一歩を踏み出してみましょう。
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