コンテンツマーケティングとは、簡単に言うとコンテンツ(価値ある情報)を使ったマーケティング活動のことをいいます。顧客にとって価値あるコンテンツの発信を通して、顧客の育成・購買へと繋げ、最終的にはファンとして定着させるマーケティング手法のことをいいます。
例えば、SNSで商品の使い方を発信したり、商品のカタログを送ったりすることが挙げられます。集客のために用いることもあれば、既存顧客向けに用いることもあり、以前から存在する手法なのです。顧客に積極的に売り込みをするのではなく、相手に価値ある情報を届け、関係を維持することを目的としています。
最近ではコンテンツマーケティングにより、オンライン販売の増加に繋がっているようです。