【企業・店舗必見！】無料で使えるLINE公式アカウントの作り方

2023.01.23

LINE公式アカウント（旧：LINE＠）とは、LINE上で企業や店舗が直接ユーザーに対して販売促進を行えるツールです。無料プランが用意されており、費用をかけずに販促活動が行えます。

聞いたことはあるが、何ができるか分からない
アカウントの作り方が難しそう
無料で使える販促ツールを知りたい

本記事では、LINE公式アカウントの概要から販促活動に使える機能、アカウント作成方法を10枚以上の画像を使って丁寧に説明しています。LINE公式アカウントの導入を検討している方はご一読ください。

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントとは、LINEのユーザーとコミュニケーションを取ることができるサービスです。LINE公式アカウントを作成すると、顧客にメッセージやクーポンを送ったり、予約や問い合わせを受け付けたりすることができます。

2023年1月時点で稼働しているアカウントは、30万件以上※です。
※認証済みアカウントで、月に1回以上利用しているアカウント数

また、LINEは2022年9月時点で月間9,300万人のユーザーがいます。そのため日本の人口（12,484人）の約75%にアプローチが可能です。

参考：LINE Business Guide

LINE公式アカウントを利用している業種

公式サイトによると以下のような業種に導入実績があり、業種を問わず利用されています。

理美容室
飲食店
金融機関
製薬会社
不動産会社

一般顧客を相手にするBtoC企業や店舗に限らず、BtoB企業でも活用されているサービスです。

LINE公式アカウントでできること

LINE公式アカウントには以下の機能が備わっており、新規顧客獲得はもちろん、リピーターの獲得も可能です。

メッセージ
チャット
ショップカード
クーポン
LINEコール

1.メッセージ

引用：LINE Business Guide 2022年10月-2023年3月期資料より

メッセージではテキストだけでなく、画像・スタンプなどさまざまなものを送信できます。

テキスト
画像
スタンプ
リッチメッセージ
カードタイプメッセージ
リッチメニュー

1回のメッセージ配信で、最大3吹き出しまでメッセージを送れます。テキスト以外も送れるため、工夫次第でユーザーの目に留まりやすいメッセージが作成可能です。

2.チャット

チャットは、ユーザーと一対一でコミュニケーションができる機能です。問い合わせや予約の受付に使用できます。

LINE のトークと同じように使用できるため、普段LINEを使っている方であれば操作方法に迷うことはないでしょう。

また、問い合わせや質問に対して、キーワード応答機能やAIによる自動応答も設定が可能です。そのため、業務が忙しい方・人的余裕がない会社でもユーザーとのコミュニケーションがおろそかになりません。

3.ショップカード

ショップカードでは、LINE上でポイントカードの発行・管理が可能です。そのため以下のお客様にもポイントカードの作成を促せます。

財布にポイントカードを入れたくない
アプリを増やしたくない

またポイントカードは LINE に集約されるため「ポイントカードを自宅に忘れた」という事態を防止できます。

4.クーポン

登録者にクーポンや割引券を配布が可能です。例えば「公式LINEを登録すると、クーポンをプレゼントします」といったキャンペーンに使用できます。

また以下のような使い方も考えられます。

初めて来店してもらうきっかけ作り
再度来店してもらうきっかけ作りけ作り

5.LINEコール

LINEコールとは、ユーザーからLINE公式アカウントに音声通話・ビデオ通話を無料で行える機能です。メッセージのやり取りでは、解決できない以下のような事態に使用しましょう。

お客様からの緊急の問い合わせ
オンライン面接
オンラインレッスン

また問い合わせ先を固定電話や携帯電話に設定でき、問い合わせ窓口を一本化できます。さらにLINEコールは無料で使えるため、通話料の削減にもつながります。

LINE公式アカウントの作り方

LINE公式アカウントは、以下4つの手順で作成します。

LINE公式アカウントの公式サイトにアクセス
LINE公式アカウントを開設
LINE公式アカウントを作成
認証済みアカウントの設定を行う

※2023年1月時点の情報を元に解説しています。

1.LINE公式アカウントの公式サイトにアクセス

公式サイトにアクセスして「LINE公式アカウントをはじめる」をクリックします。
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/

2.LINE公式アカウントを開設

次の画面で「LINEアカウントで登録」または「メールアドレスで登録」のどちらかをクリックします。

プライベートで使用しているLINEアカウントを使用したくない方は、メールアドレスでの登録がおすすめです。（本記事では、「メールアドレスで登録」の流れを解説します）

「メールアドレスで登録」をクリックし、登録用のメールアドレスを入力し「登録用リンクの送信」を選択します。

登録したメールアドレス宛に「LINEビジネスID登録用のリンク」が記載されたメールが送られます。メール内の「登録画面に進む」をクリックし、「名前」と「パスワード」を「登録」します。

3.LINE公式アカウントを作成

①以下の必要な情報を入力し「確認」をクリックします。

アカウント名
メールアドレス（登録に使用したメールアドレスを入力しましょう）
会社・事業者の所在国・地域
業種

②入力内容の確認をして、問題がなければ「完了」をクリックします。

③LINE公式アカウントの作成が完成しました。

4.認証済みアカウントの設定を行う

①認証済みアカウントの設定を行う方は「LINE Official Account Managerへ」をクリックします。次の画面で、情報利用に関する同意についてを読んだ上で「同意」をクリックしてください。

LINE公式アカウントには、「認証済みアカウント」と「未承認アカウント」の2種類があります。
認証済みアカウントとは審査を通過したアカウントのことで、未承認アカウントは審査を通過していないアカウントのことです。

認証済みアカウントには、以下4つのメリットがあります。
● 青いバッジがついて、LINE内の検索対象になる
● 販促用ポスターをダウンロードできる
● 請求書決済を利用できる
● 「友だち追加広告」を利用できる

②管理画面右上の設定をクリックします。

③「アカウントの認証をリクエスト」をクリックします。

④ページ下部の「アカウントの認証を申請する」をクリックします。

⑤以下5つの情報を入力後「確認」をクリックします。

アカウント情報
業種・申し込みタイプ
店舗/施設情報
会社情報
申込者情報

⑥入力内容を確認後「完了」をクリックします。

⑦以上で、認証済みアカウントの申し込みが完了です。審査完了まで5〜10営業日掛かります。

LINE公式アカウントの料金

LINE公式アカウントには、以下3つの料金プランがあります。それぞれ「メッセージ配信」の通数に違いがあります。チャットのやり取りは制限がありません。

プラン名	コミュニケーションプラン	ライトプラン	スタンダードプラン
月額固定費	0円	5,000円（税別）	15,000円（税別）
無料メッセージ	200通/月	5,000通/月	30,000通/月
追加メッセージ	不可	不可	〜3円/通（税別）

【参考】LINE公式アカウント料金プラン

LINE公式アカウントは無料でどこまで利用できる？

フリープランは無料ですべての機能が使えます。有料プランと同じように、以下の機能が利用できます。

・メッセージ配信
・ステップ配信
・メッセージテンプレート
・オーディエンス配信
・チャット機能（無制限）
・自動応答（応答メッセージ／AIオートメッセージ）
・LINEコール（通話・ビデオ通話）
・ショップカード
・クーポン
・ポスターダウンロード
・リッチメニュー
・プロフィール
・リサーチ（アンケート機能）
・分析
・友達追加広告
・LINE VOOM（旧タイムライン）

お試しでLINE公式アカウントを使用したい方、主にチャットを活用したい方にはお勧めです無料のフリープランがおすすめです。ただメッセージは、月に200通までしか送れないため注意しましょう。

登録してくれるユーザーが増え、決められた無料メッセージ数で足りなくなったときは、ライトプランやスタンダードプランを検討してください。