リードクオリフィケーションとは、リード(見込み顧客)から購買や商談化の可能性の高い見込み顧客を絞り込むプロセスのこをいいます。
BtoBマーケティングでは、リードジェネレーション(見込み顧客獲得)からリードナーチャリング(見込み顧客育成)を経て、確度の高い商談に繋げます。
リードクオリフィケーションによってリードを絞り込む際は、企業規模や業種などの基本的なスコアに、サイト訪問などの行動スコアを合算する「スコアリング」という手法が使われます。
スコアリングによって購買意欲を判断するため、どのような行動に何点付与するかがポイントになります。一定の点数に達した見込み顧客を抽出し、点数の高い順にアプローチすることで営業活動の効率化も可能になります。