コンプライアンスとは「法令遵守」という意味。営業活動をするにあたって、法律・規則・ルールを守ろうという基本的な姿勢のことをいいます。
企業には就業規則や服務規程、業務マニュアルが整備されているため、それらを守ることはもちろん、モラル、公序良俗、マナーなどを意識することはビジネスパーソンとして当然です。
なかには受付ブロックを突破したいばかりに、強引な手を使うケースもあります。不誠実でないやり方はあまりおすすめしません。万が一、コンプライアンス違反が発生した場合、失注によって売り上げが減少するだけではなく、社会的信頼を失い、最悪の場合は損害賠償請求にまで発展することもあります。