Z世代（1996年～2012年生まれ）は、デジタルネイティブとして育ち、独自の価値観や行動特性を持つ世代です。彼らの特徴を理解することで、効果的なマーケティング戦略を構築できます。
Z世代とは
Z世代は1990年代後半から2000年代前半生まれ、2025年時点で15歳から29歳以下の若い世代です。
Z世代の「Z」の意味
1965年から1981年生まれで、高度経済成長期やバブル期を経験している世代をX世代といいます。1980年から1995年生まれの世代をY世代、もしくはミレニアル世代といいます。これに続く世代として、「Z世代」と呼ばれています。
ちなみに、Xの由来は写真家ロバート・キャパのフォトエッセイ「Generation X」といわれていて、戦後生まれの若者を未知という意味の「X世代」と呼ぶようになったそうです。
Z世代の人口
| 全人口 | Z世代の人口 | Z世代の割合 | |
|---|---|---|---|
| 日本 | 約1億2,000万人 | 約1,800万人 | 15％ |
| 世界 | 約77億人 | 約24億人 | 32％ |
日本の人口は約1億2,000万人で、Z世代の人口は約1,800万人と人口比率15%を占めています。（総務省統計局「人口推計」より）
世界規模で考えるとZ世代の人口が増えているため、Z世代の特徴・価値観を理解する必要が出てきました。
Z世代の特徴
Z世代特有の特徴・価値観には、以下のようなものがあります。
高いネットリテラシー
幼少期からデジタルデバイスに親しみ、情報の取捨選択やファクトチェックを行う能力に優れています。
また、プライバシーの取り扱いに対しても慎重です。Z世代はSNSを利用しますが、個人情報を公開するFacebookは好みません。PCやスマホを利用する上でのセキュリティ対策もできるなど、上手にインターネットを使いこなします。
SNS中心の情報収集
テレビや新聞よりも、YouTubeやInstagram、TikTokなどのSNSを通じて情報を収集します。
Z世代は自分が興味のない情報まで入ってくるマスメディアを好みません。民放連研究所「放送のネット配信へのニーズに関する調査結果」では、Z世代はTVよりYouTubeを好み、多く視聴していると述べられています。
社会問題への関心
SDGsやLGBTQ+などの社会的課題に対する意識が高く、企業の社会的責任を重視します。
Z世代は、2001年9月にアメリカ同時多発テロ、2011年3月に東日本大震災など社会を揺るがす衝撃的なできごとを経験しています。社会問題は自分自身にも大きな影響を与えるものと捉えており、多くのZ世代が社会問題へ関心を寄せています。
自己表現と多様性の尊重
自分らしさを大切にし、他者の価値観や多様性を尊重する傾向があります。
相手の考えや価値観を尊重でき、相手の発言を受け入れることができます。その一方で、自分らしさも大切にしており、自分が価値を感じるもの、心を動かされるものに対してお金を出します。
コスパ・タイパ重視
価格や時間に対する価値を重視し、効率的な消費行動を取ります。
モノを買うときは、SNSで他の人のレビューを調べた上で購入して満足できそうかを調べています。ファッションではブランドに興味がありません。自分に似合うもの、気に入ったものを選びます。
さらに、タイムパフォーマンスを重視する傾向もあり、めまぐるしく変わるトレンドの情報収集に長けたZ世代ならではの価値観です。
Z世代とゆとり世代の違い
Z世代、Y世代（ミレニアル世代）、X世代の呼び名は世界共通のものです。
バブル世代、ゆとり世代など日本独自の世代の呼び方の生まれ年を比較してみると、上の図のようになります。なかなか興味深いですね。
ちなみにZ世代とX世代・Y世代の違いをまとめると、以下の表のようになります。他の世代との違いはインターネットを得意としており、社会問題に高い関心を持ち、自分らしさを大切にしていることです。
| Z世代 | Y世代 | X世代 | |
|---|---|---|---|
| 誕生年 | 1996～2012年 | 1981～1995年 | 1965～1980年 |
| 特徴 | ・インターネットに強い ・社会問題への関心が高い ・自分らしさを大切にする | ・インターネットを扱える ・旅行などの体験を好む ・経済的苦労をしているためコストを重視する | ・インターネットが苦手 ・競争意識が高い ・個人主義的な考えを持つ |
Z世代へのマーケティング戦略
Z世代にアプローチする場合に効果的なマーケティング手法を覚えておきましょう。
デジタルチャネルの活用
Webサイト、オウンドメディア、SNS、YouTubeなど、デジタルプラットフォームを通じて情報を発信しましょう。商品を認知、購入してもらうためにはデジタルマーケティングは欠かせません。
デジタルマーケティングの施策例
- Webサイト運用
- オウンドメディア運用
- SNS運用
- YouTube動画運用
- Web・SNS広告
- メールマーケティング
社会的価値の訴求
SDGsへの取り組みやエシカルな商品開発など、社会貢献をアピールすることで共感を得られます。
株式会社SHIBUYA109エンタテイメントの調査によると、7割のZ世代がSDGsを認知しており、SDGs関連の企業に好感が持てる、応援したくなると回答しています。
コストパフォーマンスの強調
価格に見合った価値や効率性を訴求し、Z世代の消費行動にマッチさせましょう。
限られたお金で様々な体験ができるサブスクリプションサービスは、Z世代のニーズにあっているため「Netflix」「Spotify」が支持されています。
体験型コンテンツの提供
インタラクティブな体験や参加型のキャンペーンを通じて、Z世代の関心を引きつけます。
自分の体験をSNSでシェアすることにも慣れているため、シェアしたくなるような体験型サービスには注目が集まりやすいでしょう。
まとめ
Z世代とは1990年代後半から2000年代前半生まれの世代を指します。
ネットリテラシーが高く、SNSを上手く活用して情報収集しています。また、多くの情報に触れているため社会課題に高い意識を持っていたり、多様性を受け入れて自分らしく生きることを好んでいたりすることが他の世代との大きな違いです。
Z世代の特性を理解し、彼らの価値観に寄り添ったマーケティング戦略を展開することで、より効果的なアプローチが可能となります。
【PR】新規開拓・テレアポに使える企業リストが無料ダウンロードできる「Akalaリスト」
Akalaリストとは、「製造業の中小企業リスト」「IT企業一覧」などの絞り込み条件を選ぶだけで、ニーズにマッチした企業を抽出できる「営業リスト作成ツール」です。
最短30秒で営業リストが作成でき、さくっとダウンロード可能。CSVもしくはエクセルファイルでダウンロードできるのでExcelはもちろんGoogleスプレッドシートでそのまま開けます。
企業情報の鮮度と精度にもこだわっています。各企業のIR情報や官公庁の統計資料などの一般公開されている情報に加えて、日本国内の500万を超える法人データを収集し、高い精度で電話番号やメールアドレスなど連絡先のクレンジング・名寄せ処理を行っています。
さらに生成AIを活用して、企業の重要情報を要約。ぱっと見でどんな企業かわかる「商談メモ」も作成済みです。
いまなら毎月300件無料ダウンロードできる！
いまなら会員登録するだけで毎月300件の営業リストが無料ダウンロードできます！
有料プランへの切り替え手続きをしない限り、料金を請求することはございません。無料プランは電話番号もクレジットカードの登録も不要なのでご安心ください。
弊社保有の情報は、全国の法人データです。なかでも、企業リストを主体としております。
株式会社、合同会社などの企業情報となるため、法人番号を持たない公立学校や店舗などのリストはご用意できません。
Akalaリストは最新のAI技術を活用し、人の手で行う作業を減らすことでコストを抑えているため、無料でご利用いただけます。新規開拓営業など、ぜひお役立てください。
AIが収集する各企業のIR情報や官公庁の統計資料など、一般公開されている大量の企業情報を独自の技術によってデータベース化しています。
▼Akalaリストについてよくある質問はこちらから！
https://note.akala.ai/faq-category/akala-list
