リードリサイクルとは、いちど失注したリード(見込み顧客)を再度、商談化するためにリードナーチャリング(見込み顧客育成)を行うことをいいます。
リードジェネレーション(見込み顧客の獲得)からリードナーチャリング(見込み顧客育成)、リードクオリフィケーション(見込み顧客選別)のプロセスを経るごとにリード数は減ってしまいます。商談後に失注する可能性もあるでしょう。
リードリサイクルでは、リードナーチャリングの過程で離脱してしまった見込み顧客、商談後に失注してしまった見込み顧客に再度アプローチしていく取り組みです。リードジェネレーションからやり直す必要もないため、SFAやMAなどのツールを活用して失注リストを管理していくことも重要視されています。