セールステック

　セールステック　とは　

セールステックとは「Sales」と「Technology」の２つの言葉を合わせたもので、テクノロジーを活用して営業やマーケティング活動の生産性を高める手法やツールのことをいいます。

代表的なツールに顧客管理システムのCRM（ustomer Relationship Management）や営業支援システムのSFA（Sales Force Automation）があります。
インサイドセールスに注力する企業が増えたことから、多くのBtoB企業、BtoC企業でCRMやSFAなどのセールステックが活用されており、カスタマーサポートや人材開発の面からも営業活動を支援しています。

よく似た言葉にフィンテック（Financial＋Technology）、アグリテック（Agriculture＋Technology）、フェムテック（Female＋Technology）というものもあります。

◆関連用語

• ・CRM
• ・SFA
• ・MA
• ・BI