ロープレとは、ロールプレイングの略であり、日本語では予行演習という意味になります。ロープレの目的は、仕事に慣れるためやスキルアップのために行われます。研修ロープレや接客ロープレ、営業ロープレなど、多様な業種、職種で使用されています。
ロープレは大きく分けて「ケース型ロープレ」「問題解決型ロープレ」「グループロープレ」と、3つの形式に分類されます。
ケース型ロープレとは、特定の状況を細かく設定し行うものです。いンサイドセールスにおいては、トークスクリプトに慣れるために模擬的に架電することもあります。問題解決型ロープレとは、現在ぶつかっている問題や過去の問題を取り上げて行います。グループロープレとは、グループに分かれて役割を交代しながら行う形式です。