バリューエンジニアリング

　バリューエンジニアリング　とは　

バリューエンジニアリング（Value Engineering）とは、商品やサービスの価値を「価格」と「機能や性能」の観点から見直して価値を高めていく手法のことをいいます。

価格を変えずに機能を高める、機能を変えずに価格を抑えるなど、顧客のニーズを的確に捉えて、価値とは何かを考える必要があります。
単なるコストダウンではなく、自社の商品やサービスの利点から価値を創造し、顧客に提案するという考え方です。

◆関連用語

• ・ニーズ
• ・CS
• ・カスタマーサティスファクション
• ・カスタマーサクセス

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