リードタイムとは、営業活動においては案件発生から受注、もしくは納品までに必要な時間のことをいいます。全体または営業フェーズごとにかかる時間を指します。
営業フェーズとは、営業進捗をいくつかの段階に分けたもののことで、今どの段階にいるのかを可視化することで、営業担当者全体、または管理者と認識を合わせることができます。営業フェーズについては人によって定義や達成条件にバラツキがあるため、事前に取り決めておくことも必要です。
営業がコントロールできるフェーズでは、常にリードタイムを短くする努力が求められます。また、顧客に対してもどのようなサポートがあれば意思決定を支援できるか、戦略的に考えることも必要です。