
EFOとはEntry Form Optimizationの略で、「入力フォーム最適化」という意味です。
入力フォームの最適化とは、具体的にはWebサイトなどで入力フォームへの入力を促す際に、ユーザーが途中で入力をやめて離脱させないために、ユーザーにとって使用しやすい環境へと改善することをいいます。
BtoB企業でもEFOは非常に重要で、リード獲得の結果を左右します。多くの企業にとって入力フォームがリード獲得の窓口であり、コンバージョン率を左右する施策であるといえます。
入力項目をわかりやすくすることはもちろん、入力フォームが長すぎないか、不要な質問項目がないか、セキュリティ面での不安がないかについても留意する必要があります。近年ではサジェスト機能など、入力フォームのアシストツールも手軽に使えるため、EFOツールの仕様も視野に入れて選定してみましょう。