DB／データベース

　DB／データベース　とは　

データベースとは「DB（デービー）」とも呼ばれ、一定の形式で整理されたデータの集まりのことをいいます。
大量にあるデータの蓄積や検索をしやすくしたもので、一般的にはコンピューター上のデータのことを指します。

例えば、既存顧客の購買履歴をデータベースに蓄積して分析することで、自社の商品やサービスに反応しそうな顧客を抽出して、クロスセルやアップセルなどの戦略に役立てることができます。
このような手法を「データベースマーケティング」といいます。

顧客に対して適切にアプローチすることで機会損失を回避することができますし、顧客のリピーター化にも繋げることも可能になります。
ただし、データベースマーケティングを行うには、顧客データを随時アップデートする必要があり、情報登録の運用ルールも定めておく必要があります。

◆関連用語

• ・MA
• ・SFA
• ・CRM
• ・DMP
• ・データマネジメントプラットフォーム