csvファイルとはComma Separated Valuesの略で、拡張子は「.csv」です。その名の通り「カンマで値を区切ったファイル形式」のことをいいます。カンマ区切りファイルとも呼ばれます。
csvファイルはデータ容量が軽く、互換性が高いことが特徴です。ですが、文字や記号のみで構成されているため、このまま活用することはできません。Excelなどの表計算ソフトやAccessなどのデータベースソフト、Googleスプレッドシート、またはCRMやSFAなどのデータベースシステムにインポートして使用します。
csvファイルはExcelで直接開くことができますが、住所の番地や日付が意図しない形式に変換されてしまう、電話番号の先頭の0が消えてしまうなどの現象があるため、営業リストとして扱う際には注意が必要です。