トリガー

　トリガー　とは　

トリガーとは、銃の引き金を意味していますが、転じて顧客が何らかの行動を起こすきっかけとなるマーケティング施策のことをいいます。

顧客が行動を起こすトリガーの例として、インターネット上のリスティング広告、メルマガ、企業アカウントのSNSなどがあげられます。

MA（マーケティングオートメーション）ツールには「シナリオ」という機能があり、顧客のオンライン上の行動に応じてあらかじめ設定しておいたメールを配信することができます。

シナリオの起動条件やメール開封やリンククリックなどシナリオの分岐条件となるトリガーを設定するなど綿密なシナリオ設計が必要ですが、MA（マーケティングオートメーション）ツールを導入することで、機会損失を防ぎ、営業やマーケティング業務の効率化を図ることができます。

◆関連用語

• ・MA
• ・MQL

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