PRMとはPartner Relationship Managementの略で、パートナーリレーションシップマネジメントともいいます。企業とビジネスパートナーが長期的に良好な関係を構築するための、マーケティング手法のことを指します。
具体的にはビジネスパートナーと製品情報やノウハウなどの情報共有をして、ビジネスプロセスを合理化する戦略やPRMツールのことをいいます。無駄な作業を最小限に抑えることで利益を拡大できるため、ニーズが急上昇しています。
よく似た言葉にCRMがありますが、こちらはCustomer Relationship Managementの略で顧客関係管理、顧客管理と訳されます。顧客情報を蓄積し、分析するツールのことをCRMと呼びます。
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