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インサイドセールスとは営業形態のひとつで、見込み顧客をリスト化してアポ取り、訪問、クロージングまでの営業業務のうち、非対面で行える業務を「インサイドセールス」として区別しています。「内勤型営業」とも呼ばれ、おもにSDR（反響型・PULL型）とBDR（新規開拓型・PUSH型）のふたつの手法があります。SDRはホームページやフォームからの問い合わせに対してアプローチする営業手法、BDRはこちらを認知していない企業に対して飛び込み的にアプローチする営業手法のことをいいます。インサイドセールの対義語としてフィールドセールスがありますが、フィールドセールスとは「外勤型営業」とも呼ばれ、相手先を訪問して行う営業の形態を指しています。インサイドセールスが獲得した見込み顧客に対して、フィールドセールスが訪問や商品説明などを通じてクロージング活動を行い、連携して成約を獲得する手法が一般的です。<h3 style="margin: 1em 0 1em; font-size: 100%; font-weight: 600; border-bottom: dotted 2px #005792; background: #fff;"><span>◆関連用語</span></h3> <ul> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/sdrbdr/">SDR</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/sdrbdr/">BDR</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/sdrbdr/">ADR</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/closing/">クロージング</a></li> </ul>

BtoB営業/法人営業とは、Business-to-Business、つまり企業が他の企業に対して、商品やサービスを販売していく営業のことを指します。 B2Bと表示することもあります。対して、企業が消費者（Consumer）に向けて行う営業のことを、BtoC（またはB2C）営業/個人営業と呼びます。一般的に素材、部品、原材料、機械、ITサービス、人材、広告などの業界は取引相手は個人よりも企業が多く、BtoB営業がメインになっています。反対に不動産、金融、自動車、新聞、保険、小売商品などは購入者は個人のケースが多く、BtoC営業がメインとなります。<h3 style="margin: 1em 0 1em; font-size: 100%; font-weight: 600; border-bottom: dotted 2px #005792; background: #fff;"><span>◆関連用語</span></h3> <ul> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/b2bmarketing/">BtoBマーケティング</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/marketing/">マーケティング</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/mailmarketing/">メールマーケティング</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/insidesales/">インサイドセールス</a></li> </ul>

営業戦略・営業ノウハウには、ビジネスの基本とも言える重要な用語が多数あります。アップセルとクロスセルの違い、コストパフォーマンスの考え方、LTVの上げ方、Web広告の仕組みなど、必ず知っておきたい基礎知識をわかりやすく解説します。<h3 style="margin: 1em 0 1em; font-size: 100%; font-weight: 600; border-bottom: dotted 2px #005792; background: #fff;"><span>◆関連用語</span></h3> <ul> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/upsell/">アップセル</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/crossselling/">クロスセル</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/cp/">CP／コストパフォーマンス</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/ltv/">LTV／ライフタイムバリュー</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/ctr/">CTR</a></li> </ul>

マネジメントとは、営業組織の管理や運営を行うことをいいます。営業やインサイドセールスにおいて、個人の能力を最大限に発揮するために、戦略を立てることはもちろん、営業リストを管理する、リード情報を共有する、トークスクリプトを改善する、目標を設定するなど、強い営業組織をめざすことが目的です。営業マネジメントには、営業知識はもちろんのこと、行動力や決断力、コミュニケーション能力に加え、正しく評価する視点も大切になります。<h3 style="margin: 1em 0 1em; font-size: 100%; font-weight: 600; border-bottom: dotted 2px #005792; background: #fff;"><span>◆関連用語</span></h3> <ul> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/mbo/">目標管理</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/milestone/">マイルストーン</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/framework/">フレームワーク</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/talkscript/">トークスクリプト／コールスクリプト</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="/glossary/escalation/">エスカレーション</a></li> </ul>

営業とマーケティングに関する幅広いビジネス情報を、「ナレッジ」としてわかりやすく解説します。営業とマーケティング活動の目標を達成するには、単なる商品の売り込みではなく、市場分析や競合調査に基づいた戦略的なアプローチも必要です。最新の情報やトレンド、技術、顧客ニーズを取り入れることで、競争優位性を獲得することができるでしょう。近年では従来の営業活動に加え、デジタルマーケティングやSNSマーケティングなど、多様なチャネルの活用やビジネスモデルにも注目が集まっています。また、働き方についても法改正や価値観の変化を把握し、迅速に対応することも必要です。<h3 style="margin: 1em 0 1em; font-size: 100%; font-weight: 600; border-bottom: dotted 2px #005792; background: #fff;"><span>◆関連用語</span></h3> <ul> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="https://note.akala.ai/glossary/contentmarketing/">コンテンツマーケティング</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="https://note.akala.ai/glossary/leadgeneration/">リードジェネレーション</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="https://note.akala.ai/glossary/compliance/">コンプライアンス</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="https://note.akala.ai/glossary/work-style-reforms/">働き方改革</a></li> <li>・<a style="color:#dc77a0;" href="https://note.akala.ai/glossary/dx/">DX</a></li> </ul>